معلومات سياسة حذف البيانات
في تراغو، ندرك أهمية خصوصية البيانات ونسعى جاهدين لتوفير الشفافية والتحكم في معلوماتك الشخصية التي تشاركها معنا. توضح سياسة حذف البيانات هذه ممارساتنا المتعلقة بحذف بيانات المستخدم وحقوقك المتعلقة بعملية الحذف.
- عملية حذف بيانات المستخدم: لقد طبقنا إجراءات لضمان حذف بيانات المستخدم بشكل آمن وفي الوقت المناسب عند الطلب. إذا كنت ترغب في حذف معلوماتك الشخصية من أنظمتنا، يُرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه:
أ. تقديم طلب حذف البيانات: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مسؤول حماية البيانات لدينا على [email protected]، موضحًا طلب حذف البيانات بوضوح، ومقدمًا التفاصيل اللازمة لمساعدتنا في تحديد موقع بياناتك في أنظمتنا.
ب. عملية التحقق: لأغراض أمنية، قد نطلب معلومات إضافية أو التحقق لتأكيد هويتك قبل متابعة طلب حذف البيانات.
ج. حذف البيانات: بمجرد التحقق من هويتك، سنبدأ عملية الحذف. يشمل ذلك إزالة معلوماتك الشخصية من قواعد بياناتنا وأي نسخ احتياطية أو أرشيفات مرتبطة بها. يُرجى العلم أن العملية قد تستغرق وقتًا معقولاً.
فترة الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ ببيانات المستخدم فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وللامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية السارية. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، نحذف البيانات بشكل آمن أو نخفي هويتها.
استثناءات حذف البيانات: في بعض الحالات، قد يُطلب منا الاحتفاظ ببعض المعلومات حتى لو طلبتَ حذفها. ويشمل ذلك الحالات التي يكون فيها الاحتفاظ ضروريًا للامتثال القانوني، أو حل النزاعات، أو منع الاحتيال، أو ضمان أمن أنظمتنا.
تأثير حذف البيانات: يُرجى العلم أن حذف معلوماتك الشخصية قد يؤثر على وصولك إلى بعض الميزات أو الخدمات التي يوفرها تطبيقنا. سنبذل جهودًا معقولة لإبلاغك بالعواقب المحتملة لحذف البيانات، مما يتيح لك اتخاذ قرار مدروس.
بيانات الجهات الخارجية: إذا قدّمتَ معلوماتك الشخصية إلى خدمات جهات خارجية مُدمجة في تطبيقنا، مثل منصات التواصل الاجتماعي أو بوابات الدفع، فقد تحتاج إلى التواصل مع هذه الجهات مباشرةً لطلب حذف البيانات. لسنا مسؤولين عن ممارسات حذف البيانات التي تتبعها هذه الجهات.
لأي استفسارات أو استفسارات بخصوص سياسة حذف البيانات أو لتقديم طلب حذف، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected].
ملاحظة: تخضع سياسة حذف البيانات هذه لمراجعة دورية، وقد يتم تحديثها من وقت لآخر. ننصح بزيارة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات.