حلول لوجستية ذكية

• توصيل سريع داخل المدينة
• شحن بين المدن
• خدمات لوجستية للشركات
• تتبع الشحنات في الوقت الفعلي

1. قم بتحميل تطبيق تراجو على هاتفك الذكي
2. سجل حسابك وأدخل تفاصيل الشحنة
3. اختر نوع الخدمة المطلوبة (توصيل فوري، جدولة مسبقة، إلخ)
4. راجع العروض المقدمة من السائقين واختر الأنسب لك
5. تتبع شحنتك في الوقت الفعلي حتى وصولها
6. قم بتقييم الخدمة بعد استلام الشحنة

نظام المفاوضة يعمل من خلال واجهة تفاعلية تسمح بالتواصل المباشر بين العميل والناقل:

• للعملاء: يمكنهم مراجعة جميع العروض المقدمة ومقارنتها، ثم بدء المفاوضة مع الناقلين المختارين لتعديل السعر أو المواعيد أو الخدمات الإضافية
• للناقلين: يستطيعون تقديم عروض مضادة واقتراح بدائل مناسبة وتقديم خصومات تنافسية

الضمانات المقدمة:

• ضمان الدفع الآمن عبر المنصة
• تأمين شامل على البضائع
• نظام تتبع مباشر للشحنات
• خدمة عملاء 24/7 لحل أي مشاكل
• تقييم ومراجعة لجميع الأطراف
• استرداد كامل في حالة عدم تنفيذ الخدمة

يتم تصنيف الناقلين في 4 فئات حسب الأداء والخبرة:

معايير التصنيف:

• عدد الرحلات المنجزة شهرياً
• تقييم العملاء (من 1-5 نجوم)
• نسبة إتمام الرحلات في الوقت المحدد
• عدد الشكاوى المسجلة
• مدة العضوية في المنصة

تأثير الفئة على العمولة:

• الفئة الأساسية (12%): للناقلين الجدد، أول 50 رحلة شهرياً
• الفئة المتقدمة (10%): 50-100 رحلة شهرياً + تقييم 4+ نجوم
• الفئة الذهبية (8%): أكثر من 100 رحلة شهرياً + تقييم 4.5+ نجوم
• الفئة الماسية (6%): شركاء مميزون بأكثر من 200 رحلة شهرياً + تقييم 4.8+ نجوم

هذا النظام يحفز الناقلين على تحسين أدائهم والحفاظ على جودة الخدمة العالية